Kinh nghiệp thiết kế spa đẹp và theo xu hướng

Thông thường, khi chúng ta chuẩn bị hoàn tất những công việc cuối cùng của năm cũ cũng là thời điểm chúng ta xem xét những xu hướng mới trong thời gian sắp tới.
Bạn có thể bắt kịp xu hướng mới thông qua những chỉ dẫn trên Internet hoặc các kênh thông tin uy tín khác. Đây chính là những nguồn cung cấp tin tức quan trọng giúp chúng ta có những cái nhìn tổng quan nhất về mọi khía cạnh mà bạn quan tâm.
Thiết kế spa: bắt kịp xu hướng hiện tại
Những dự đoán của năm 2012 cũng không khiến chúng ta bất ngờ khi nó vẫn hướng đến việc đáp ứng những nhu cầu của khách hàng và những gì mà các spa muốn làm đó là khiến cho khách hàng của họ cảm thấy thoải mái và cải thiện sức khoẻ, tinh thần của họ một cách tốt nhất có thể. Phương pháp đo lường quan trọng nhất là tác động đến cảm xúc, tâm lý của khách hàng từ đó khiến họ nhận thức được giá trị thương hiệu của các spa và tạo mối quan hệ, cam kết lâu dài.

thiet ke noi that spa 1 - Kinh nghiệp thiết kế spa đẹp và theo xu hướng

Quay ngược thời gian trở về mười năm trước, chúng ta có thể tìm thấy một câu khẩu hiệu vô cùng độc đáo, thể hiện những nhận thức đầy mới mẻ, táo bạo.” Chúng tôi không thiết kế nội thất. Chúng tôi thiết kế kinh nghiệm”. Không đơn thuần là những cách thức thiết kế theo trào lưu hay những ý tưởng kiến trúc thông thường. Họ muốn một sự đột phá gây thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên của khách hàng tới Spa của họ. Một cách thể hiện sự quan tâm của khách hàng tới họ. Hãy đến đây vì chúng tôi làm mọi thứ vì bạn. Thông qua câu khẩu hiệu trên, chúng ta thấy được một cách tiếp cận khách hàng mới của người quản lý.
Đây chính là mấu chốt của vấn đề! Mọi người thông thường chỉ lưu tâm đến những thứ bên ngoài, những gì hiện hữu. Vì thế mà chúng ta thường bỏ qua những điều tưởng chừng rất nhỏ nhặt nhưng lại vô cùng quan trọng. Cảm xúc của khách hàng tưởng như không lien quan gì đến việc thiết kế nội thất của spa nhưng nhiều khi nó lại là điều quyết định xem liệu họ có muốn quay trở lại đó hay là không. Thông thường người quản lý thường trang trí sắp xếp các trang thiết bị trong spa theo ý thích của mình. Họ thường quên mất rằng khách hàng chính là đối tượng phục vụ của họ và họ cần phân tích cảm xúc, ý thích của họ để hiểu họ muốn gì và mình cần làm gì để đáp ứng được những điều đó. Những kinh nghiệm của bạn về khách hàng cần phải chính xác, cụ thể nếu như bạn không muốn công sức của mình trở nên vô ích. Bạn nên mở rộng quan hệ, học hỏi nhiều hơn, không ngại khó khăn, cởi mở, nhiệt tình để có thể tích luỹ được nhiều kinh nghiệm cho mình hơn.

thiet ke noi that spa 2 - Kinh nghiệp thiết kế spa đẹp và theo xu hướng

Kỹ năng tối cần thiết đối với những người quản lý spa đó là bạn cần trau dồi cho mình những kỹ năng để trải nghiệm cùng khách hàng và có được” những kinh nghiệm thương hiệu cần thiết”. Bạn cần vận dụng mọi kỹ năng để có thể tiếp cận khách hàng và khiến họ cảm thấy được sự tin cậy từ bạn và sau đó,bạn hãy tự xây dựng cho mình những kinh nghiệm cá nhân, khiến chúng trở thành thương hiệu của riêng bạn- thứ mà chỉ riêng bạn có.
Vì thế, ngay từ bây giờ, bạn hãy xây dưng cho mình kế hoạch, chiến lược để phát triển kinh nghiệm thương hiệu của bạn. Nó thực sự là phức tạp và thử thách cho bạn để chắc chắn bạn sẽ có được những kinh nghiệm tích cực từ khách hàng mà bạn mong muốn.
Thương hiệu được xác định như là một lời hứa chắc chắn với khách hàng. Vì thế, nó là một nhân tố quan trọng để phát triển công việc kinh doanh của bạn và bạn cần phải duy trì, bảo vệ, phát triển các giá trị thương hiệu của bạn. Những công cụ hỗ trợ cho bạn chính là quảng cáo, tiếp thị trực tiếp, khuyến mại …
Ấn tượng đầu tiên của khách hàng là vô cùng quan trọng bởi bạn không bao giờ có thể có lại cơ hội đó lần thứ hai. Thêm vào đó, kinh nghiệm của khách hàng là những kinh nghiệm cá nhân có giá trị hữu hình. Những nhận xét của khách hàng có thể khiến cho hoạt động kinh doanh bị tê liệt hoặc đem lại ảnh hưởng tích cực hướng đến thành công.
Một nhân tố khác cũng vô cùng quan trọng đó là những sự tương tác trực tiếp. Qúa trình tương tác trực tiếp của khách hàng cũng ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành-bại trong kinh doanh của một spa. Vì thế, các nhà quản lý cần chuẩn bị cho mình các chiến lược với những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả từ những kinh nghiệm thực tế và xử lý các vấn đề nảy sinh một cách tốt nhất có thể.
Bài viết này không ngoài mục đích mang đến cho bạn những quan điểm mới mẻ trong quá trình kinh doanh spa của bạn. Nó không chỉ đơn thuần là việc cập nhật, chạy theo xu hướng thời cuộc mà còn là cách nhìn nhận, khám phá các kinh nghiệm từ thực tế cũng như từ khách hàng để bạn có được thành công như bạn mong đợi cho dù bạn đang kinh doanh một cửa hàng spa năng động hay là một thương hiệu spa tên tuổi đi nữa.

Theo baolamdep